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平安医院有价值的思考?

        医院是一个公共区域,是一个每天都在上演“悲伤纠结着快乐”的场所,给医院临床主要业务提供各种设备、软件、服务的厂商更是多如牛毛。大家都在绞尽脑汁、想方设法的让自己的产品更牛、更特别、更好用,博得医院用户的人认可和信任,从而赢得订单。作为现代化医院的一个重要建设内容,平安医院到底要如何建设?平安医院的路在何方?这样的讨论一直没有终止过,随着时代和技术的发展,“平安医院“的建设目标和考核标准也是一直在变化的,如何将思考转换为实实在在的措施,将思考落实到新建、改造和增补的建设中,是每个医院的主管负责人必须要考虑的问题
        我们尝试从大的方向规划,从小的应用入手,让医院的每个领导、每个部门、每个医护人员都能从身边切实的感受医院安全面临的问题,把困扰自己很久的痛点表达出来,从而为“平安医院“的落地找到最佳的途径。

 

1、设计规划:医院智能安防管理≠传统楼宇

一所现代化医院的智能安防及管理设计与与常规楼宇有很大的区别。医院的环境、人群、应用场景都有其独特性,门诊大厅、病房、住院楼出入口、消防机房、收费窗口、新生儿病房、生化实验室、医患纠纷接待室、手术室,每个区域的风险等级,关注焦点,设备使用频次决定了这个区域的设计必须是定制的,有针对性的。同期建立的覆盖全院的全景地图导航模式,将医院的实际场景真实的反映到图上,每个区域的位置分布,设备状态,联动关系组成一个个“视点”视点的管理将原有的单一子系统中视频、门禁、消防、报警的打散并重新组合成满足医院用户要求的“视点”。


2、眼见为实、耳听为虚的视频全方位复核

消防报警了,最好可以看看到底啥情况。周界报警了,最好可以看看现场是不是误报。移动式一键报警了,也要看看情况是否危险,是否需要带装备。停车上报告拥堵,也可以看看路口等待车辆有多少,视频作为平安医院的一个重要组成部分,它的作用应该是覆盖全部的子系统,可以为多个子系统提供结构化的视频数据,并可方便进行结构化查询和回放。

 

3、“黄牛“可以容忍,但”医托“不能原谅?

在医院公共区域安装人脸识别系统,将惯犯设置为危险人物名单,当危险人物靠近的时候,人脸识别系统发生报警,照片截图通知到指挥中心,目标人物和地理位置,提前控制事件的发生。同时可将特征人群活动的区域形成轨迹和热点图,用于对其行为进行有效的甄别和时候取证。


4、医生治病救人,而他们的安全又有谁来维护呢?

移动式一键报警是传统报警的升级,医护人员按下随身报警按钮,监控中心实时收到报警信息,弹出现场视频及时复核,同时报警报警型号会推送给半径范围内的安保人员的手持终端上,安保人员在通过视频不断的判断现场情况的同时,通过定位信息以最快的速度赶到事发地点。医护关爱良好的移动和随身功能,彻底的解决了传统一键报警方式无法移动,不能及时反映现场情况的弊端,极大的提缩小安保人员的反应时间。从而有效控制暴力伤害发生的程度。是医生和护士的随身守望者。


5、婴儿防盗不能只是事后取证。

当婴儿被抱离看护房间,会及时发出报警,指挥中心会
会显示婴儿房以及附近的通往其他方向的关联视频,形成视频的接力,当嫌疑人到达下一个视频监控区域后,与这个区域关联的通往其他方向的视频又自动弹出到大屏上。让我们的安保人员可以全程盯紧嫌疑人员。有效的组织人员进行现场封锁,不给其任何的逃离机会。


6、消防演习年年做,每次效果都不好。

如何提升消防演习的效率是大家所关心的问题。
系统应该能让监控更加高效,消防疏散通道的摄像机可以接力方式记录下消防演习的全过程,事后追溯演习的每个细节,互相学习比较,演习过程中还可以对消防及相关设备进行功能性及可用性巡检,让消防设备处于稳定的可用状态,避免有火情出现后才发现问题,于事无补。


7、要建立绩效考核机制

要对医院的安保人员进行绩效考核,对于事件处理到达的时间、响应的速度、区域管理的状态、是否有投诉、语言考核、基本制度的响应情况都进行有效的监督,外包的团队要将绩效考核与外包费用捆绑在一起,并通过视频的记录、位置信息的记录等科技手段使绩效考核落到实处。


8、要建立一个应急指挥中心

传统的监控中心大屏只能对视频进行巡查,平安医院的范畴,包含的信息远不止视频这么简单,它应该包括视频、统计数据、报警信息、趋势图、预案指引等多种数据的集合,可以为医院用户提供综合的信息,为各种事件发生后的预案执行进行全程的督查,无论是文字记录、现场语音指挥、视频督办还是分级上报及流程的梳理。都需要在指挥中心进行显示和管控